1. Datenschutz auf einen Blick
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Werkstattbetrieb und der dazugehörigen Website ist:
Sascha Dickmann
Camperlebnisse Caravan Service
Westermecke 5
59889 Eslohe
Deutschland
Telefon: 0175 7496799
E-Mail: werkstatt@camperlebnisse-caravan-service.de
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, beispielsweise bei einer Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Hierzu gehören insbesondere technische Daten wie Browser, Betriebssystem und Zeitpunkt des Seitenaufrufs.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Die Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:
- Bereitstellung und technische Sicherheit unserer Website
- Bearbeitung von Anfragen und Kundenkontakten
- Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Werkstattleistungen
- Analyse und Verbesserung unseres Internetangebots, soweit datenschutzrechtlich zulässig
- Bereitstellung von Informationen über unsere Werkstattleistungen und Einbaupartner
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Außerdem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht in jedem Fall möglich.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Dazu gehören insbesondere:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, sofern wir zur Verarbeitung gesetzlich verpflichtet sind.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
Sofern eine Einwilligung für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erforderlich ist, erfolgt dies zusätzlich unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Entfällt der Zweck der Verarbeitung und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht.
Empfänger personenbezogener Daten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer sonstigen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.
Auch technische Dienstleister können im Rahmen ihrer Aufgaben Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten. Soweit gesetzlich erforderlich, werden mit diesen Dienstleistern entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung, sofern diese technisch entsprechend eingerichtet ist. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit „https://“ beginnt.
3. Hosting und technische Bereitstellung
Unsere Werkstattseiten werden innerhalb einer WordPress-Website bereitgestellt. Die Werkstatt ist über die Domain camperlebnisse-caravan-service.de erreichbar und verfügt über einen eigenen Header, eine eigene Navigation und einen eigenen Footer.
Die technische Infrastruktur befindet sich derzeit noch bei Strato. Ein Umzug zu webgo ist geplant.
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität zu gewährleisten und mögliche Störungen oder Angriffe erkennen zu können.
Server-Log-Dateien
Beim Besuch der Website können durch den Hostinganbieter beziehungsweise den Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien erfasst werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Aufgerufene Seiten und Dateien
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- IP-Adresse
- Übertragene Datenmenge
- Meldungen über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Abrufe
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website.
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und störungsfreien Betrieb erforderlich ist.
Die tatsächliche Speicherdauer richtet sich nach der Konfiguration des Webservers und den Vorgaben des Hostinganbieters.
4. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.
Einige Technologien sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich. Andere können beispielsweise zur statistischen Analyse oder zur Einbindung externer Inhalte eingesetzt werden.
Technisch nicht erforderliche Technologien werden nur eingesetzt, sofern hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.
Sie können Ihre Auswahl über die verfügbaren Einstellungen unseres Cookie-Banners ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.
Cookie-Consent-Tool Complianz
Für die Verwaltung von Cookie-Einwilligungen wird das WordPress-Plugin Complianz eingesetzt, sofern es auf der Werkstattseite entsprechend aktiviert ist.
Das Tool dient dazu, Einwilligungen für bestimmte Technologien einzuholen, die getroffene Auswahl zu speichern und die Verwaltung der Einwilligungen zu ermöglichen.
Dabei können Informationen über Ihre Einwilligungsentscheidung und technische Informationen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung entsprechender rechtlicher Pflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gelten zusätzlich die einschlägigen Bestimmungen des TDDDG.
Die Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen des Tools und den gesetzlichen Anforderungen.
5. Kontaktformular mit Fluent Forms
Für die Bearbeitung von Anfragen stellen wir ein Kontaktformular bereit, das mit dem WordPress-Plugin Fluent Forms erstellt wurde.
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern angegeben
- Inhalt Ihrer Nachricht
- Weitere Angaben, die Sie freiwillig übermitteln
Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation verwendet.
Sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder auf vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Bitte beachten Sie, dass die konkrete Speicherdauer auch davon abhängt, ob Fluent Forms die Formulardaten in der WordPress-Datenbank speichert und ob Benachrichtigungen per E-Mail versendet werden.
6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.
Die Verarbeitung erfolgt bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer weiteren Speicherung entgegenstehen.
7. Google Analytics
Sofern Google Analytics auf der Werkstattseite aktiviert ist, nutzen wir den Dienst zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics ermöglicht es, Informationen über die Nutzung unserer Website auszuwerten. Dazu können beispielsweise Seitenaufrufe, Besuchsdauer, Interaktionen und technische Informationen über das verwendete Endgerät gehören.
Die Daten werden verwendet, um die Nutzung unseres Internetangebots besser zu verstehen und unsere Website zu verbessern.
Rechtsgrundlage
Google Analytics wird nur eingesetzt, sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG zu beachten.
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen.
Datenübermittlung in Drittländer
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.
Welche Übermittlungsgrundlage im Einzelfall greift, hängt insbesondere von den eingesetzten Google-Diensten, der konkreten Konfiguration und den geltenden rechtlichen Voraussetzungen ab.
Die technischen Einstellungen von Google Analytics, insbesondere die IP-Verarbeitung und die gegebenenfalls verwendeten Übermittlungsmechanismen, müssen entsprechend der tatsächlichen Konfiguration berücksichtigt werden.
8. Soziale Medien
Auf unserer Website können Verlinkungen zu unseren Auftritten bei Facebook und Instagram vorhanden sein.
Soziale Netzwerke werden von externen Anbietern betrieben. Wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und wechseln zum Angebot des jeweiligen Anbieters.
Dabei kann der jeweilige Anbieter personenbezogene Daten verarbeiten. Auf die Datenverarbeitung nach dem Aufruf der externen Plattform haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Sofern Inhalte oder Funktionen von Facebook oder Instagram direkt in unsere Website eingebunden sind, kann bereits beim Aufruf der betreffenden Seite eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter stattfinden. Umfang und Zeitpunkt der Datenverarbeitung hängen von der konkreten technischen Einbindung ab.
Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.
Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.
Die Datenverarbeitung durch Meta richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Dienstes.
Sofern bei einer direkten Einbindung eine Einwilligung erforderlich ist, werden die betreffenden Inhalte oder Funktionen erst nach Erteilung dieser Einwilligung geladen.
9. Partnerlinks zu Einbaupartnern
Auf unserer Website verlinken wir auf externe Unternehmen, die Einbauleistungen oder andere für unsere Kunden relevante Leistungen anbieten.
Es handelt sich dabei nicht um Affiliate-Links, sofern keine provisionsbasierte Vermittlung oder entsprechende Tracking-Technologie eingesetzt wird.
Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen zum Internetangebot des jeweiligen Unternehmens.
Beim Aufruf der externen Website verarbeitet deren Betreiber möglicherweise personenbezogene Daten, beispielsweise Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten. Für die anschließende Datenverarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Wir haben keinen unmittelbaren Einfluss auf die Datenschutzpraktiken der verlinkten Unternehmen. Bitte beachten Sie deshalb die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Recht auf Widerspruch
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben angegebenen Kontaktdaten an Recht auf Widerspruch uns wenden.
11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Änderungen, neuer Funktionen unserer Website oder geänderter gesetzlicher Anforderungen erforderlich wird.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.